8月3日，客服燕子接到蘇州的張先生來電咨詢。他們是電梯維保商，近期經(jīng)常收到投訴，他們給各個商場安裝的安全扶梯毛刷出現(xiàn)掉毛的現(xiàn)象。由于扶梯是在人流量大的地方，所以商場非常擔心會帶來安全隱患。

為了進一步確認原因，燕子讓張先生寄來了他們現(xiàn)在使用的毛刷樣板。收到后經(jīng)過測試，判斷為他們所購買的安全扶梯毛刷拉力未達標只有2kg。而我司的扶梯安全毛刷每一根毛刷都選用純正的真材實料，保證毛刷的拉力都大于6kg，經(jīng)過來回摩擦100萬次的測試不掉毛、不變形。在與張先生溝通后，燕子在3個工作日內(nèi)提供了安全扶梯毛刷。張先生及時對現(xiàn)有出現(xiàn)問題的安全扶梯毛刷進行更換。

在安裝后15天收到張先生的反饋：現(xiàn)在的安全扶梯毛刷已經(jīng)沒有出現(xiàn)掉毛的現(xiàn)象，商場那邊也很滿意，沒有再收到客戶的投訴。傲群的安全扶梯毛刷就是牛。