2月收到來(lái)自美國(guó)客戶Joel郵件反饋，之前從別處購(gòu)買了地缸過(guò)濾倉(cāng)毛刷。收到后每箱尺寸和標(biāo)簽尺寸不一樣。標(biāo)簽尺寸是50條/箱，經(jīng)過(guò)清點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)從45條/箱-55條/箱，給Joel他們清點(diǎn)工作帶來(lái)很大困擾。而且由于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，供應(yīng)商不答應(yīng)補(bǔ)貨，這給Joel造成很大的困擾，Joel問(wèn)我們是否能做到包裝數(shù)量精準(zhǔn)，標(biāo)識(shí)清楚。

我們的客服Mary很快回復(fù)呢Joel。Mary了解到Joel需要的地缸過(guò)濾倉(cāng)毛刷尺寸，因?yàn)樯婕暗囊?guī)格有3種，每個(gè)規(guī)格對(duì)應(yīng)的數(shù)量也不同，所以會(huì)出現(xiàn)上面的情況。但是我們傲群刷業(yè)在生產(chǎn)之前會(huì)將每箱對(duì)應(yīng)裝的地缸過(guò)濾倉(cāng)毛刷數(shù)量和規(guī)格做好標(biāo)簽，包裝工人需要按照要求裝箱。當(dāng)天生產(chǎn)部需要交倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)人員和包裝人員清點(diǎn)數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后簽字，所以給客戶的數(shù)量是精準(zhǔn)，所以不需要擔(dān)心。Joel回復(fù)說(shuō)我們程序嚴(yán)謹(jǐn)，相信不會(huì)再出現(xiàn)之前的情況，并希望我們可以給她寄3條不同規(guī)格的地缸過(guò)濾倉(cāng)毛刷樣品，2天后我們將樣品寄出。

3天后Joel收到了地缸過(guò)濾倉(cāng)毛刷樣品對(duì)品質(zhì)很滿意，并下了3個(gè)規(guī)格，合計(jì)1萬(wàn)條訂單。我們按照及時(shí)交貨，1個(gè)月后客戶反饋收到了貨物，并且每箱數(shù)量精準(zhǔn)，總數(shù)也對(duì)。這次Joel需要再訂購(gòu)2萬(wàn)條。