一位來自上海的電梯維保商張先生在網(wǎng)上找到我們說，近期收到客戶投訴，他們給各個商場安裝的扶梯毛刷出現(xiàn)掉毛的現(xiàn)象，而且不止一個客戶出現(xiàn)這樣的狀況。

從張先生的反饋初步判斷為他們所購買的扶梯毛刷拉力未達標導致，毛刷的拉力決定使用壽命，在扶梯人流量大的地方對毛刷的拉力要求越是嚴格。為了進一步確認原因，讓客戶寄來了他們現(xiàn)在使用的毛刷樣板，收到后經過測試，拉力不到2kg。傲群的毛刷拉力標準是要達到6kg才為合格品。在于客戶溝通后，我司在7個工作日內提供了產品，讓張先生及時對現(xiàn)有出現(xiàn)問題的扶梯毛刷進行更換。

客戶收到我們的貨物之后也進行了拉力對比，對我司供應的扶梯毛刷的拉力表示肯定。選用了我們的扶梯毛刷也大大增加了他們的信心，并表示后續(xù)會選擇我們長期合作。