收到香港的Kim打來(lái)的電話：“我現(xiàn)在接到了中環(huán)的地鐵項(xiàng)目，需要幾臺(tái)單排扶梯毛刷更換。請(qǐng)問(wèn)你們能提供嗎？”我司客服人員Anna問(wèn)：“您知道單排扶梯毛刷的規(guī)格嗎？” Kim說(shuō)：”我不知道怎么算??！怎么辦？”

原來(lái)Kim是承包商，以前買的都是配套產(chǎn)品，此次想替換舊的單排扶梯毛刷，買回去自己組裝。Anna了解情況后安撫客人說(shuō)：“您不用著急，您把您的項(xiàng)目具體地址發(fā)給我。我們可以安排工程部的人員去實(shí)地測(cè)量?！钡诙?，我司工程人員天不亮就出發(fā)，測(cè)量后把規(guī)格發(fā)給Kim。

他對(duì)我司的敬業(yè)精神，及服務(wù)態(tài)度給予高度的贊揚(yáng)。當(dāng)場(chǎng)下了一臺(tái)單排扶梯毛刷給進(jìn)行測(cè)試。目前客人己將單排扶梯毛刷安裝完畢，很是滿意。后面還有30臺(tái)電梯的毛刷正在陸續(xù)下單。