意大利的Claudio發(fā)來(lái)詢盤(pán)說(shuō)，“我需要安全的扶梯毛刷產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)貴公司能寄一些樣品給我參考嗎？”傲群的客服人員Stacy和Claudio溝通得知，他是意大利的知名電梯品牌生產(chǎn)廠家，之前合作的供應(yīng)商換了生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，有時(shí)毛刷出峰參差不齊，有時(shí)拉力不足很容易掉毛。因此他決定更換供應(yīng)商，希望我們公司寄一些樣品給他了解一下產(chǎn)品質(zhì)量。

在了解清楚客戶的需求后，Stacy當(dāng)天內(nèi)就寄出了扶梯毛刷的樣品。十幾天后，收到Claudio的反饋說(shuō)“你們的樣品我很滿意，出峰很整齊，回彈力很好，毛刷的顏色光亮，視覺(jué)給人很舒服。希望你們的品質(zhì)能保持一致，正式訂單的產(chǎn)品質(zhì)量也應(yīng)該是這樣的，你們能確保產(chǎn)品質(zhì)量嗎？”Stacy當(dāng)即就表示完全沒(méi)問(wèn)題。Claudio當(dāng)天就下達(dá)了訂單作為測(cè)試。

不久前Claudio收到了大貨，安裝完后，郵件回復(fù)說(shuō)，“你們的產(chǎn)品大貨比樣品質(zhì)量一樣好。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，希望你們能保持。后續(xù)的扶梯毛刷訂單我會(huì)繼續(xù)交給你們?！?/span>