李小姐是南方一家知名品牌機(jī)柜的生產(chǎn)廠家。前段時(shí)間傲群客服小陳接到李小姐的咨詢。因?yàn)榻谧龅膰?guó)外項(xiàng)目，客戶要求機(jī)柜毛刷需要提供材質(zhì)報(bào)告與阻燃報(bào)告，而李小姐原先的供應(yīng)商提供的機(jī)柜毛刷產(chǎn)品既沒有阻燃效果，也不能提材質(zhì)報(bào)告和阻燃報(bào)告。沒有報(bào)告，國(guó)外客戶就不驗(yàn)收貨物。后來找到了傲群，希望能給予協(xié)助，定制產(chǎn)品。

經(jīng)過了解，得知李小姐的項(xiàng)目為出口加拿大的機(jī)柜產(chǎn)品，國(guó)外客戶對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)和阻燃性能要求高。而傲群專業(yè)做機(jī)柜毛刷10多年，阻燃機(jī)柜毛刷的材料都通過了SGS認(rèn)證并符合SVHC169項(xiàng)和UL94-V0阻燃要求。而且傲群還有眾多的海外項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)，目前與華為、圖騰、日海、中興等知名機(jī)柜品牌客戶長(zhǎng)期合作，有信心為國(guó)內(nèi)外客戶提供合格的毛刷產(chǎn)品。應(yīng)李小姐的要求，特意按照?qǐng)D紙要求提供了毛刷樣品給李小姐，李小姐回復(fù)樣品只要合格，今后的機(jī)柜毛刷就找傲群購(gòu)買了。

7天后接到李小姐的來電：“我們的SQE對(duì)你們提供的樣品非常滿意，完全符合國(guó)外客戶對(duì)機(jī)柜毛刷的要求。另外有了你們傲群的檢測(cè)報(bào)告，相信我們的國(guó)外客戶會(huì)更加放心。接下來要麻煩貴司提供相應(yīng)資料，我們要盡快將傲群引入供應(yīng)商系統(tǒng)。”很快，傲群就接到了李小姐的1000米阻燃機(jī)柜毛刷訂單。

注：SQE 即供應(yīng)商質(zhì)量工程師（Supplier Quality Engineer）。