一位從事家具行業(yè)的蘇小姐來電說，最近總是收到客戶投訴，因她前段時間負責采購的門扇密封毛刷在安裝使用一段時間后，有生銹的跡象，十分影響外觀，要拆下來為客戶重新安裝，給公司的聲譽造成了不良影響。經(jīng)公司領導商議決定，希望重新選擇優(yōu)質的門扇密封毛刷供應商合作。通過網(wǎng)上搜索資料分析，于是聯(lián)系上了傲群。

我們了解到，蘇小姐的客戶所購買的門扇密封毛刷是安裝在冷凍房門上。由于條刷底座材質為電解板，而電解板的屬性僅僅只是在表面處理了一層防銹材料，如表面被劃傷或在潮濕的環(huán)境，就比較容易生銹。在客戶對條刷底座材質無要求的前提下，我們建議蘇小姐使用304不銹鋼或者是316不銹鋼，這兩種不銹鋼材質都具有耐腐蝕、抗氧化、不生銹的特性。蘇小姐聽了我們的分析后，覺得很有道理，表示要先和公司溝通后再決定后續(xù)的合作事宜。我們當天也把門扇密封毛刷的樣品寄出供蘇小姐參考。

2天后，收到蘇小姐的來電說，覺得我們公司提供的方案很合理，而且服務很到位，決定傲群成為他們門扇密封毛刷的供應商，配合他們完成這一次的整改。