來自美國的Ken是我們的老客戶。前幾天收到Ken的郵件說，發(fā)現在安裝過濾毛刷的過程中容易戳傷手，這個不但影響了產品的銷售也涉及到了安全問題。Ken問我們能否解決這個問題。

我們跟Ken說我們是可以解決這個問題的。過濾毛刷選用優(yōu)質的304或者316不銹鋼絲作為骨架，具有良好的耐蝕性、耐熱性，低溫強度和不容易生銹的特質，但由于過濾毛刷的骨架尖端比較鋒利，安裝更換的過程一不小心就容易戳傷手。出于安全考慮我們設計了在毛刷的兩端套保護帽方案，這樣的骨架也不會傷害到暢游的魚類。最重要的是我們提供的優(yōu)質保護帽在水中不容易被水氧化損壞。Ken聽后說很期待我們的設計方案。隨后我們也安排了樣品寄給了Ken。

一個星期后我們郵件給Ken了解情況。Ken說這樣的設計真的是貼心，完全顯示了我們的專注品質的宗旨。3天后我們又再次收到了Ken 3000個的過濾毛刷訂單。