韓國的金先生經(jīng)營一家專門做電梯維保的公司，上個月他寫郵件告訴我們說他在當(dāng)?shù)夭少徚艘慌?a href="http://www.linliaoliao.com/Products/futimaoshua.html" target="_self">自動扶梯配件毛刷。可當(dāng)他收到貨的時候，卻發(fā)現(xiàn)了一個嚴(yán)重的質(zhì)量問題。他和我們描述說:“我稍微用力一拔，就把毛刷上的膠絲拔下來了，我擔(dān)心這樣的產(chǎn)品給到我的客戶，他們再也不敢找我們了，有朋友向我介紹你們傲群是專門做毛刷的，希望你們可以解決我的難題。”

銷售部的Mendy了解到金先生的情況后很快地回復(fù)了對方，首先我們向他展示了我們專業(yè)人員拍攝的自動扶梯配件毛刷拉力測試視頻，同時我們向金先生說明我司內(nèi)部對拉力測試要求的一個內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。之后在我們的建議下，金先生將我們的自動扶梯配件毛刷樣品與其當(dāng)前的貨物進(jìn)行了拉力對比測試，測試結(jié)果表明我司的自動扶梯配件毛刷產(chǎn)品拉抗力約為他當(dāng)前貨物的1.5倍。他也表示我們的產(chǎn)品符合他的驗貨標(biāo)準(zhǔn)。2天后，我們便收到了金先生的PO。

后來金先生發(fā)來郵件說：“你們傲群的自動扶梯配件毛刷確實與眾不同，你們的質(zhì)量和服務(wù)讓我走少了很多彎路，讓我的客人對我們的服務(wù)更加滿意，給你們一個贊?！?nbsp;