一位來自印度尼西亞的Cherry打電話來說：“我的扶梯兩旁的毛刷最近收到很多客戶的投訴，說安裝使用半年后毛刷已經(jīng)開始變形、掉毛。客戶要求我免費(fèi)更換。導(dǎo)致我的利潤減少，采購成本增加，公司品牌形象直線下降！”

在了解到Cherry的問題后，我們向他介紹到我們是和世界知名扶梯品牌合作的公司，有著十多年的扶梯兩旁的毛刷生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，毛刷質(zhì)量和售后服務(wù)深受客戶好評和肯定。Cherry對此感到很高興，因?yàn)榻K于找到高質(zhì)量的廠商了。但她希望獲得合同文件上售后服務(wù)保證。在與Cherry確認(rèn)了扶梯兩旁的毛刷訂單后，我們?yōu)樗貏e向公司申請了一個3年的售后服務(wù)：在非外力作用下，因質(zhì)量而產(chǎn)生的彎曲變形、掉毛的問題，我們可以免費(fèi)提供更換。

約大半年后，Cherry再次來電：“你們的扶梯兩旁的毛刷不僅質(zhì)量比之前的供應(yīng)商好，我客戶十分認(rèn)可。而且目前為止無任何售后問題出現(xiàn)。現(xiàn)在我有一個新的項(xiàng)目需要你們?yōu)槲姨峁┮粯拥姆鎏輧膳缘拿⒉⑾Ｍ銈兡艹蔀槲议L期的扶梯兩旁的毛刷供應(yīng)商！”