最近，肯尼亞的Tamy在Whatsapp上發(fā)信息給我們：“我最近在中國一家毛刷廠訂購了一批扶梯兩旁的毛刷，可是已經(jīng)超過約定交期2個(gè)星期了，我還沒有收到他們的貨，我給他們打電話發(fā)郵件，都沒有人理我，我覺得我的錢被他們騙了，你們可以告訴我，該怎么辦？”

知道了Tamy的經(jīng)歷后，我們的銷售人員小龍馬上作出了回應(yīng)，首先幫助他了解那家毛刷廠的具體情況。經(jīng)過網(wǎng)上調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)并沒有這樣的毛刷廠存在。那Tamy很可能被騙了。我們同情Tamy遭遇的同時(shí)，也馬上送了一些我們傲群的扶梯兩旁的毛刷樣品給他參考，另外我們也通過郵件向客人展示更多關(guān)于我司的資料。2周后Tamy發(fā)了PO給我們，他規(guī)定的交貨期是10個(gè)工作日，我們提前3天把扶梯兩旁的毛刷發(fā)給了他。

當(dāng)Tamy收到扶梯兩旁的毛刷之后表示：“謝謝你們在我最無助的時(shí)候伸以援手。你們的貨交得很準(zhǔn)時(shí)，傲群毛刷你們是最棒的，我有朋友需要毛刷的時(shí)候，我一定向他們推薦你們。”