3月收到來自日本的Max郵件說之前從別處訂購了一批魚缸用的過濾毛刷，用水槍沖洗毛絲就掉得非常嚴重。沖洗多1-2次，整條過濾毛刷就不能用了，導致終端用戶非常不滿意，紛紛要求退貨。

我們的銷售工程師John在收到Max郵件1分鐘內(nèi)及時回復了，并讓Max提供之前采購魚缸用的過濾毛刷的尺寸、圖片。從圖片上看到刷子的毛厚疏密不一致，在刷子的頭尾部非常稀疏，在中間段相對比較密。Max用手輕易的就能將毛絲拉出來，更別說用水槍沖洗。John回復Max 傲群根據(jù)使用環(huán)境制定了嚴格的質(zhì)量標準，5根毛絲拉力≥3kg，該拉力標準就算用高壓水槍沖洗都不會出現(xiàn)掉毛情況的，并且疏密一致。我們能夠提供樣品測試。2天后我們將過濾刷樣品提供給Max測試。

3天后Max收到了魚缸用的過濾毛刷的樣品，第一時間安排了測試。測試結(jié)果非常滿意，拉力達標，另外用水槍沖洗也沒出現(xiàn)掉毛的情況。一個月后我們收到了Max一個40HQ的訂單。