3月收到來自日本的Tom郵件說之前在新的供應(yīng)商那里訂購(gòu)了魚缸用的過濾毛刷，每箱的數(shù)量不一致，并且箱子也破了，收到客戶大量投訴，導(dǎo)致訂單減少。詢問我們公司是否有這方面的標(biāo)準(zhǔn)可以解決這一問題。

我們的金牌銷售客服Max收到Tom郵件后，了解到這樣的情況：之前采購(gòu)的過濾刷尺寸，客戶要求40條/箱，但是收到貨物后總數(shù)不對(duì)應(yīng)，幾乎每一箱的數(shù)量也不一致，有的多了，有的少了；箱子被雨水淋濕后破了，也起不到保護(hù)的作用。Max告訴Tom我們包裝數(shù)量精準(zhǔn)，因?yàn)樵诎b和封箱的時(shí)候都會(huì)數(shù)數(shù)，確保數(shù)量一致而且標(biāo)識(shí)清楚，并且在裝箱后我們會(huì)打托盤并且用纏繞膜纏繞，避免被雨水淋濕或是受潮。我們供應(yīng)了毛刷產(chǎn)品十多年，客戶們都很滿意。Max發(fā)了相關(guān)的視頻給Tom。Tom對(duì)此非常滿意，并叫我們提供樣品，3天后我們將樣品寄出。

2天后Tom收到我們寄出的魚缸用的過濾刷樣品，第一時(shí)間檢查了產(chǎn)品質(zhì)量和包裝等問題，先給我們下了2萬條的訂單，30天后Tom收到了貨物，反饋說數(shù)量精準(zhǔn)、防護(hù)可靠，少了不少人工成本，很放心需要再訂購(gòu)3萬條。